A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulga, nesta quinta-feira (21/12), a lista de planos de saúde que terão a venda temporariamente suspensa devido a reclamações relacionadas a cobertura assistencial. A medida faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores.
Nesse ciclo, a ANS determinou a suspensão de 18 planos de três operadoras devido a reclamações efetuadas no terceiro trimestre de 2023.
A proibição da venda começa a valer no dia 29/12. Ao todo, 183.690 beneficiários ficam protegidos com a medida, já que esses planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento.
Além das suspensões, a ANS também divulga a lista de planos que poderão voltar a ser comercializados. Neste ciclo, 27 planos de nove operadoras terão a venda liberada pelo Monitoramento da Garantia de Atendimento.
“O principal objetivo da suspensão de planos é a proteção do consumidor. Com ela, a ANS evita que mais pessoas entrem em um plano que não está atendendo seus usuários de forma satisfatória. No trimestre seguinte, os planos precisam apresentar melhorias no serviço prestado aos seus beneficiários e reduzir seus índices de reclamações para voltarem a ser comercializados”, explica o diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS, Alexandre Fioranelli.
PLANOS SUSPENSOS
FEDERAÇÃO DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MÉDICO DO ACRE, AMAPÁ, AMAZONAS, PARÁ, RONDONIA E RORAIMA
Registro ANS: 313971
REGISTRO -- PRODUTO NOME -- COMERCIAL
473360156 UNIVIDA COLETIVO POR ADESAO - APTO
473363151 UNIVIDA EMPRESARIAL III - ENFERM
474119156 UNIVIDA COLETIVO POR ADESÃO II - ENFER
UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO
Registro ANS: 393321
REGISTRO PRODUTONOME COMERCIAL401806981 UNIMED ALFA
436123017 UNIPART ALFA
449970041 UNIMED PERSONAL QUARTO COLETIVO
467669126 UNIMED BETA 2
467673124 UNIMED PERSONAL QUARTO COLETIVO 2 PPE
467675121 UNIMED ALFA 2 PPE
467677127 UNIMED BETA 2 PPE
467679123 UNIMED DELTA 2 PPE
467687124 UNIMED DELTA 2
467689121 UNIMED PERSONAL QUARTO COLETIVO 2
467691122 UNIMED ALFA 2
467694127 UNIMED DELTA 2
475671161 UNIMED BETA 2 REGIONAL
487586209 UNIMED ALFA 2 AD
SANTA RITA SISTEMA DE SAUDE LTDA
Registro ANS: 413194
REGISTRO - PRODUTO -NOME COMERCIAL
435791014 SANTARIS
Triste constatar o que acontece com muitos clientes de PLANOS DE SAÚDE. Pagam mensalidade e, quando precisam do atendimento, ele lhes é negado, postergado, adiado, com gravíssimas consequências para a saúde e vida das pessoas.
A ANS atua, mas, nem isso é suficiente, pois seu poder regulatório e de garantia de atendimento pleno dos direitos dos clientes é limitado. A UNIMED, por exemplo, NÃO PAGA no PRAZO PREVISTO os REEMBOLSOS a que seus clientes tem direito. Além disso, demora por vezes a liberar a autorização para cirurgias. Sob intervenção faz tempo, cada vez mais parece um caso perdido.
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